Artikel 1: Begripsbepalingen

Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Diensten: alle werkzaamheden, adviezen, trajecten, workshops, (online) sessies, producten en materialen die door Stijlsucces worden aangeboden.
• Opdrachtgeefster: de natuurlijke persoon (m/v) of rechtspersoon die aan Stijlsucces opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten.
• Consument: een opdrachtgeefster die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Stijlsucces: het bedrijf Stijlsucces, gevestigd te Beuningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90163702.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgeefster en Stijlsucces gericht op het verrichten van diensten.
• Partijen: opdrachtgeefster en Stijlsucces gezamenlijk.
• Schriftelijk: hieronder wordt mede verstaan communicatie via digitale middelen zoals e-mail, WhatsApp en sms, alsmede (handgeschreven) communicatie op papier.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten – inclusief aanvullende en vervolgopdrachten – tussen Stijlsucces en opdrachtgeefster.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
3. Indien opdrachtgeefster handelt als consument, gelden aanvullend de dwingendrechtelijke bepalingen uit het consumentenrecht.

Artikel 3: Offertes

1. Door Stijlsucces uitgebrachte offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgeefster de offerte binnen de geldigheidsduur zonder voorbehoud schriftelijk heeft aanvaard. Bij wijzigingen of voorbehouden komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Stijlsucces.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

1. Stijlsucces zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en zich inspannen de diensten zorgvuldig en professioneel te verrichten.
2. Opdrachtgeefster draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig aan Stijlsucces worden verstrekt.

Algemene voorwaarden Stijlsucces

Artikel 1: Begripsbepalingen

Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Diensten: alle werkzaamheden, adviezen, trajecten, workshops, (online) sessies, producten en materialen die door Stijlsucces worden aangeboden.
• Opdrachtgeefster: de natuurlijke persoon (m/v) of rechtspersoon die aan Stijlsucces opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten.
• Consument: een opdrachtgeefster die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Stijlsucces: het bedrijf Stijlsucces, gevestigd te Beuningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90163702.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgeefster en Stijlsucces gericht op het verrichten van diensten.
• Partijen: opdrachtgeefster en Stijlsucces gezamenlijk.
• Schriftelijk: hieronder wordt mede verstaan communicatie via digitale middelen zoals e-mail, WhatsApp en sms, alsmede (handgeschreven) communicatie op papier.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten – inclusief aanvullende en vervolgopdrachten – tussen Stijlsucces en opdrachtgeefster.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
3. Indien opdrachtgeefster handelt als consument, gelden aanvullend de dwingendrechtelijke bepalingen uit het consumentenrecht.

Artikel 3: Offertes

1. Door Stijlsucces uitgebrachte offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgeefster de offerte binnen de geldigheidsduur zonder voorbehoud schriftelijk heeft aanvaard. Bij wijzigingen of voorbehouden komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Stijlsucces.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

1. Stijlsucces zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en zich inspannen de diensten zorgvuldig en professioneel te verrichten.
2. Opdrachtgeefster draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig aan Stijlsucces worden verstrekt.
3. Alle informatie die tijdens de uitvoering van de diensten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Stijlsucces.
4. Termijnen voor uitvoering zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding zullen partijen in overleg een nieuwe termijn vaststellen.
5. Stijlsucces is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen.

Artikel 5: Online diensten en herroepingsrecht

1. Indien opdrachtgeefster consument is en sprake is van een overeenkomst op afstand, heeft zij in beginsel recht op herroeping binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
2. Door akkoord te gaan met de overeenkomst en het plannen van een afspraak binnen deze termijn, stemt opdrachtgeefster er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de dienst aanvangt vóór afloop van de herroepingstermijn en doet zij afstand van het herroepingsrecht zodra de dienst is gestart.

Artikel 6: Verhindering en verzetten van afspraken

1. Een online of fysieke afspraak kan tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden verzet. Dit kan mondeling, telefonisch of schriftelijk worden doorgegeven.
2. Bij verzetten of annuleren binnen 48 uur voorafgaand aan de afspraak is Stijlsucces gerechtigd kosten in rekening te brengen tot maximaal 100% van het afgesproken tarief.
3. In geval van ziekte, ongeval of overmacht stelt opdrachtgeefster Stijlsucces zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Artikel 7: Annulering, opschorting en ontbinding

1. Opdrachtgeefster kan een overeenkomst schriftelijk annuleren. Daarbij gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
   • annulering tot twee maanden vóór de afgesproken aanvangsdatum: geen kosten;
   • annulering tot één maand vóór de aanvangsdatum: 50% van het overeengekomen bedrag;
   • annulering tot twee weken vóór de aanvangsdatum: 75% van het overeengekomen bedrag;
   • annulering binnen twee weken vóór de aanvangsdatum: 100% van het overeengekomen bedrag. Deze percentages gelden tenzij de redelijkheid en billijkheid anders vereisen.
2. In geval van ziekte, ongeval of overmacht waardoor Stijlsucces tijdelijk niet in staat is de werkzaamheden uit te voeren, worden de verplichtingen opgeschort zonder dat Stijlsucces schadeplichtig is.
3. Indien gewenst zal Stijlsucces zich inspannen om binnen een redelijke termijn voor vervanging te zorgen. Indien binnen twee maanden geen passende oplossing wordt bereikt, is iedere partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
4. Bij ontbinding zijn alle openstaande vorderingen van Stijlsucces direct opeisbaar.
5. Stijlsucces is bij ontbinding niet gehouden tot vergoeding van enige schade.
6. Indien ontbinding aan opdrachtgeefster toerekenbaar is, is Stijlsucces gerechtigd tot vergoeding van de daardoor ontstane directe en indirecte schade.
7. In geval van faillissement, surseance van betaling, schuldsanering of beslaglegging bij opdrachtgeefster is Stijlsucces gerechtigd de overeenkomst per direct te beëindigen.

Artikel 8: Intellectueel eigendom

1. Alle door Stijlsucces verstrekte materialen, adviezen, documenten, stijlgidsen, werkboeken en digitale content blijven eigendom van Stijlsucces.
2. Het is opdrachtgeefster niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Stijlsucces.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

1. Het gebruikmaken van de diensten van Stijlsucces geschiedt op eigen risico van opdrachtgeefster.
2. De aansprakelijkheid van Stijlsucces is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag van het overeengekomen honorarium, dan wel tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd indien dit lager is.
3. Stijlsucces is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 10: Klachten

1. Opdrachtgeefster dient de geleverde diensten direct na afronding te controleren.
2. Klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.
3. Stijlsucces zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren en, indien mogelijk, een voorstel doen tot herstel.

Artikel 11: Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders vermeld.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgeefster van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd (wettelijke rente voor consumenten, wettelijke handelsrente voor zakelijke opdrachtgeefsters), alsmede redelijke incassokosten.
3. Betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten en rente en daarna op de oudste openstaande facturen.

Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Stijlsucces en opdrachtgeefster is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Stijlsucces is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.